SEORANG konsumen bernama Bastani bertemu Ronal (Ronaldi,Sales Daihatsu Astra,Red) pada tahun 2012 lalu. "Waktu itu saya sedang cari mobil menjelang lebaran. Saya mampir ke showroom Astra Daihatsu Klandasan jam 7 malam ternyata masih buka dan ketemu sales Pak Ronal," cerita Bastani, karyawan swasta.
Awal bertemu dengan Ronaldi, masih bertanya-tanya dulu seputar mobil Daihatsu. "Tetapi Pak Ronal sama sekali tidak keberatan untuk menjelaskan segala macam pertanyaan saya, kita ngobrol sampai sekitar setengah 9 malam," jelasnya.
Dikatakan Bastani, cara Sales Astra Daihatsu melayani customer bagus sekali, tidak memandang penampilan. "Padahal saya lagi pakaian santai sekali waktu itu," cerita Bastani sambil tertawa. Gaya bicaranya ramah, membuat dirinya yang tadinya sudah survei ke mana-mana (diler lain,Red) akhirnya mantap memilih mobil Daihatsu.
"Karena saya merasa senang sekali dengan pelayanan salesnya. Akhirnya waktu itu saya ambil Xenia. Setelah pengalaman saya dilayani oleh Pak Ronal itu saya jadi sering rekomendasikan ke keluarga dan teman yang lagi cari mobil," ungkap Bastani.
Sampai waktu keponakannya yang tinggal di Tenggarong ingin membeli mobil, dirinya merekomedasikan ke Balikpapan supaya belinya dengan Ronaldi saja di Astra Daihatsu Balikpapan Klandasan.
"Semua dibantu diuruskan oleh Pak Ronal. Pernah juga waktu ada teman saya lagi cari mobil, saya ceritakan mobil Daihatsu yang saya pakai, akhirnya teman saya beli Daihatsu Terios. Kalau dihitung-hitung sudah sekitar 5 kali saya beli dengan Pak Ronal (termasuk rekomendasi). Terakhir ini saya baru beli Daihatsu Sigra," terang Bastani.
Dirinya suka dengan mobil Daihatsu, karena selama menggunakan kendaraan Daihatsu mesinnya awet dan kuat. Ditambah lagi karena pelayanannya yang luar biasa sangat memuaskan, seperti yang dialaminya sebagai customer. "Bukan hanya sampai proses jual beli saja saya dibantu oleh sales. Pernah Subuh-Subuh habis antar istri kerja, mobil saya tiba-tiba mogok di pinggir jalan, sekitar jam setengah 6 subuh saya telepon pak Ronal. Akhirnya Pak Ronal nyamperin saya dan bantu jumper aki saya. Untungnya bisa hidup dan cepat-cepat langsung saya bawa ke bengkel Daihatsu," cerita Bastani.
Bahkan Bastani, mengacungi jempol untuk pak Ronal sebagai sales yang paling top. Responnya selalu cepat untuk membantu urusannya. Harapan dia semoga Astra Daihatsu Klandasan bisa semakin maju. Untuk pembelian mobil Daihatsu dapat langsung ke PT Astra International – Daihatsu Sales Operation Jl. Jend Sudirman No. 57, Klandasan Ilir, Balikpapan (0542) 419000, atau langsung dengan Sales Ronaldi 08125850184. (**/han)
