BALIKPAPAN-Masyarakat yang hendak berkunjung atau mengurus kepentingan di Mapolres Balikpapan wajib menyiapkan kartu identitas. Pasalnya, jika tidak membawa, jangan salahkan petugas ketika Anda tidak diperbolehkan masuk.
Saat ini, Polres Balikpapan tengah menerapkan standar operasional prosedur (SOP) pelayanan serta pengamanan di wilayah markas komando. Pantauan Balikpapan Pos, sebelum masuk ke lapangan parkir kendaraan, pengunjung akan disambut tiga petugas Unit Provos Polres Balikpapan.
Kendati Provos, namun mereka menerima para pengunjung dengan senyuman sebagai penghormatan kepada masyarakat yang hendak meminta pelayanan. Sikap patah-patah dan tegas tidak ditonjolkan, namun tetap mengutamakan rasa humanis sebagai pelayan masyarakat. “Selamat siang Pak, mohon izin ada yang bisa saya bantu,” ucap seorang petugas kepada pengunjung.
Identitas diri wajib dititipkan ke petugas. Jenis identitas diri pun fleksibel, tidak harus KTP-elektronik. Kartu lainnya, seperti SIM, BPJS, kartu mahasiswa, ID card perusahaan juga diperbolehkan. Setelah menitipkan kartu identitas, pengunjung diberi ID card tanda sebagai tamu Polres Balikpapan.
Anggota Provos Polres Balikpapan Aipda Eko menuturkan, pemeriksaan identitas tersebut dalam rangka meningkatkan pelayanan kepada masyarakat. “Ini dalam rangka SOP memasuki Polres Balikpapan untuk meninggalkan SIM, KTP, maupun BPJS juga bisa yang penting ada identitasnya,” tuturnya saat ditemui di sela kegiatan.
Eko juga menuturkan selain untuk meningkatkan pelayanan masyarakat, juga dalam rangka meningkatkan pengamanan. “Untuk mempermudah antisipasi kegiatan yang tidak diinginkan, selain itu untuk menunjang pelayanan,” bebernya.
Diketahui bahwa Polres Balikpapan sebelumnya mendapat predikat wilayah bebas korupsi (WBK). Untuk itu, Polres Balikpapan terus berbenah untuk dapat mendapatkan predikat wilayah birokrasi bersih melayani (WBBM).
“Tentu juga dalam rangka meningkat dari WBK ke WBBM dalam rangka birokrasi bersih melayani masyarakat,” tandasnya. (pri/yud/k1)
