BALIKPAPAN - Warganet baru-baru ini dihebohkan dengan adanya video viral seorang wanita muda menolak sejumlah driver ojol (ojek online) lantaran mobil yang diinginkan tidak sesuai dengan seleranya. Dimana wanita tersebut hanya menginginkan mobil yang bergaya seperti Honda Jazz ataupun Terios. Selebihnya ia menolak setiap driver yang memawa mobil seperti Xenia, Inova ataupun Ayla.
Kejadian ini rupanya disebut-sebut terjadi di Balikpapan. Wanita yang berinisial AA ini saat itu memesan taksi online melalui salah satu aplikasi ojol. Namun AA menolak driver yang terorder di aplikasinya lantaran tertera jenis mobil yang tak sesuai seleranya. Dipenuhi rasa gengsi, AA pun beberapa kali menolak driver yang menerima orderan tersebut.
Hal ini pun mendapat sorotan dari sejumlah driver ojol yang menyayangkan sikap dari customer tersebut. Dimana penolakan atau cancel yang dilakukan oleh customer bisa menyebabkan performa driver jadi turun. Alhasil AA didatangi oleh driver ojol untuk mempertanyakan maksud penolakan tersebut.
Didalam video yang beredar, AA menolak lantaran gengsi naik mobil seperti Xenia, Ayla ataupun Inova. Alhasil unggahan tersebut menarik emosi warganet termasuk driver ojol itu sendiri.
"Aku nggak mau naik Xenia, Innova. Ya terserah mau dibilang gimana memang saya nggak mau. Terus terang tadi saya naik Terios," ujarnya saat berada di salah satu tempat hiburan malam di Balikpapan.
Sementara itu para driver ojol mengaku gregetan dengan sikap AA. Sejumlah ojol ini mengaku customer seperti ini sangat merugikannya. Sebab penolakan yang dilakukan akan menurunkan performa hingga berdampak pada minimnya pendapatan penumpang. Alhasil sejumlah ojol menolak orderan AA lantaran trauma.
"Iya merugikan customer gitu, kami yang kena soalnya. Kan itu sudah dari sistem, kalau ditolak ya kami kena turun performa. Kalau turun performa itu pengaruh sama pendapatan penumpang. Makanya ini dia kalau order lagi nggak ada yang mau, daripada ditolak," ungkap Andi, salah satu ojol di kawasan Klandasan.
Andi mengatakan customer tersebut memang benar orang Balikpapan dan merupakan pelanggan ojol. Namun belakangan kejadian tersebut membuat ojol menandai akun AA agar tidak menerima orderan darinya. Sebab sejumlah ojol tak ingin mendapatkan perlakuan yang sama.
"Ya, cewek itu tinggal di Jembatan Mariyati situ, dia ngekos. Sering memang order, katanya sih nggak mau kalau naik mobil Ayla, Inova, tapi kalau Avanza masih mau katanya. Ya jadi ini pada nolak semua orderan dari dia, daripada sakit hati," pungkasnya. (yad/ono)
