Seluruh gerai Giant akan tutup pada Juli 2021. Jelang penutupan tersebut, toko yang masih tersisa diserbu pengunjung sebelum tinggal kenangan. Salah satunya Giant Ekstra Balikpapan yang terletak di kawasan Jalan MT Haryono.
Berdasarkan pantauan Balikpapan Pos pada Rabu (26/5), para pengunjung menyerbu toko tersebut untuk berbelanja kebutuhan sehari-hari. Suasana di Giant sendiri terlihat ramai orang lalu lalang belanja, terdapat antrean di setiap kasir. Setiap orang yang membawa stroller belanjaan maupun keranjang hampir penuh.
Salah satu pengunjung dari Balikpapan Baru, Rudi mengatakan, dirinya dan keluarga sengaja datang ke Giant karena kiranya akan ada diskon besar-besaran. Dia mengaku sudah mengetahui bahwa Giant akan tutup gerai sehingga langsung datang.
"Iya katanya gitu ya Giant mau tutup gerai makanya saya langsung ke sini pasti ada diskon," tuturnya kepada Balikpapan Pos.
Pengunjung lainnya warga Damai, Ani mengaku justru belum mengetahui bahwa Giant akan tutup gerai. Dia memang rutin datang untuk berbelanja bulanan, diskon yang ditawarkan juga disebut masih normal.
"Saya baru tahu mau tutup, saya emang sering datang ke sini. Pantesan ya banyak diskon," akunya. Ian Syah, salah satu pelanggan setia Giant mengaku sedih gerai Giant akan ditutup. “Saya sebagai kustomer setia Giant sedih. Saya beli di Giant ini harga murah dan expired date nya jauh jadi aman produk. Kebetulan saya jualan toko kecil di rumah," kata Ian Syah.
Ian pun kaget dan sedih sampai datang dan membeli sekaligus menanyakan kabar tersebut ke salah satu petugas kasir. Sementara itu, Sekurity Giant Ekstra MT Haryono Irfansyah mengatakan, sudah banyak warga Balikpapan yang mengetahui bahwa Giant akan dItutup. Jadi hal itu yang kemungkinan membuat banyak warga yang berbelanja. Apalagi banyak diskon.
"Ya banyak berita yang beredar, mungkin masyarakat juga sudah tahu sehingga Giant Ekstra dua hari ini ramai pengunjung," kata Irfansyah, kepada Balikpapan Pos, Rabu (26/5). Selaku seKurity Giant, dirinya sangat sedih apabila Giant ditutup sebab pada hari libur masih banyak pengunjung.
“Apabila akhirnya nanti Giant ditutup tentu sangat sedih dan yang pasti saya cari kerjaan baru,” akunya. Sebelumnya, kata Irfansyah, jumlah sekurity Giant Ekstra sebanyak 15 orang tapi saat ini tersisa 5 orang. Begitu juga karyawan toko dulu banyak sekarang semakin sedikit.
“Saya dengar kabar mungkin masih ada beberapa kota Giantnya akan bertahan semoga saja termasuk Balikpapan,” harapnya. Sebelumnya, PT Hero Supermarket Tbk mengumumkan akan menutup seluruh gerai Giant pada akhir Juli mendatang. Keputusan itu diambil lantaran ingin fokus berbisnis pada merek dagang lain yang dinilai berpotensi tumbuh lebih tinggi.
Direktur Utama PT Hero Supermarket Tbk Patrik Lindvall mengatakan, merek dagang yang dimaksud adalah IKEA, Guardian, dan Hero Supermarket. Menurutnya, pertumbuhan sektor peralatan rumah tangga, kesehatan, kecantikan, dan keperluan sehari-hari kelas atas berpotensi lebih tinggi.
Oleh karena itu sebanyak sebanyak lima gerai Giant akan diubah menjadi IKEA dan gerai Giant lain akan diubah menjadi Hero Supermarket. Hanya saja mereka masih belum menyebutkan di mana lokasi Giant yang bakal diubah menjadi IKEA. Kemudian PT Hero Supermarket Tbk akan membuka hingga 100 gerai Guardian baru sampai akhir tahun 2022.
"Kami terus beradaptasi terhadap dinamika pasar dan tren pelanggan yang terus berubah, termasuk menurunnya popularitas format hypermarket dalam beberapa tahun terakhir di Indonesia: sebuah tren yang juga terlihat di pasar global," katanya lewat rilis, Selasa (25/5) kemarin.
Adaptasi yang akan PT Hero Supermarket Tbk tidak lepas dari peralihan permintaan dari penjualan ritel fisik. Mau tak mau mereka harus melakukan itu yang mereka nilai baik untuk kepentingan jangka panjang.
